01
版本与生效范围
这份指引从第 3 版开始生效,2025 年的设置入口、记录查询位置与专区资料结构,都按这一版呈现。
平台从 2019 年上线至今完成三轮大版本迭代。第 3 版分三个阶段推进:先重构导航结构,再整合记录查询入口,最后补全专区资料。如果您的印象还停留在早期版本的界面,菜单名称与按钮位置会和记忆里不太一样,按现在页面上的位置操作即可。
- 通知、语言、缓存与登录保持四类设置项各有独立步骤,调整方式见下载与设置中心。
- 记录查询入口已合并到账户面板,换设备重新登录后从同一处进入。
- 厂商专区的资料卡在第 3 版中补齐了字段与标签,查找合作厂商时更容易对号入座。
早期版本的说明文字保留在更新故事栏目里,供回看当时的调整背景。遇到文字与现行页面有出入,以第 3 版的页面呈现为准。
02
账户与记录使用
账户由本人使用,通过登录验证后才能查看记录与调整设置。
手机号与邮箱两种方式都能找回账户,找回后可以直接接续记录查询,不必重新建号。换设备重新登录时,记录查询可回溯最近 12 个月的游乐历史,用来确认这段时间的记录是否连贯。账户操作由本人完成,共享登录会让不同人的记录串在一起,后续很难分清哪条属于谁。
发现记录与预期对不上时,按这三步处理
- 先确认当前登录的是常用账户,而不是临时注册的新账户。
- 在账户面板的记录查询入口下拉刷新一次,确认网络连接正常。
- 仍对不上时联系客服,附上设备型号、大致时间与页面截图,便于定位到具体记录。
账户信息的查询、更正与删除入口写在隐私中心。高频问题的答案可以先在支持中心检索,常见问题按 9 个主题收录 120 条,记录查询与换设备登录两类问得最多。
03
设备与网络要求
安卓手机需要 8.0 及以上系统,电脑与手机浏览器请使用主流现代浏览器的近期版本。
页面最小适配 360px 宽度,小屏设备也能完整读到条款文字与表格内容。首屏平均加载 1.4 秒,移动端与桌面端都控制在 2 秒以内。网络稳定时阅读与操作最顺畅,建议使用 Wi-Fi 或信号良好的 4G、5G 环境。
- 浏览器需允许本地存储,否则登录保持会失效,每次进入都要重新登录。
- 版本获取与安装包校验的步骤见下载与设置中心,与这里的系统要求相互对应。
- 更换手机或系统升级后,建议先确认系统版本,再按步骤重新登录。
04
专区资料引用
引用厂商专区的资料卡、版本公告与常见问题时,请保留来源与更新日期。
目前专区已接入 18 家合作厂商,资料卡按周维护,通常在每周三集中调整。整段转载请保持原文并注明专区名称与抓取日期,避免旧版本信息被继续传下去。用于商用发布、批量分发或二次改编,请先通过商务合作沟通授权范围。
专区内的图文素材版权归原厂商或平台所有。发现某条描述与实际不符,可以发邮件到客服邮箱提交更正申请,写清专区名称、页面位置与需要修改的内容;涉及厂商资料的,会同步给对应厂商确认后再更新。
05
规则调整与通知
规则调整先公布、后生效,生效日期写在公告的开头。
变更公告发布在服务公告与更新故事两个栏目,更新故事保持每周 2 至 3 篇的节奏,涵盖改版进度、专区日志、场景故事与公告说明四类内容。涉及设置项与记录查询流程的调整,会同步更新下载与设置页里的操作步骤。
- 账户相关的重要变更,通过账户绑定的手机号或邮箱发出提醒。
- 调整生效后首次进入,页面上会显示一次提示,关闭后不再重复出现。
- 对条款表述有疑问,可在生效日期前提出反馈,我们会把问题汇总后补充说明。
06
条款咨询渠道
条款相关问题写邮件最快,写明条款编号可以直接分派到对应的人。
客服邮箱
service@man-arena-wanbo.com.cn
通用邮箱
email@man-arena-wanbo.com.cn
电话
15827681914
工作日 9:00 至 18:00 提供邮件与在线支持,工单平均首次响应 22 分钟。邮件主题请写“使用指引咨询”,正文带上条款编号(例如 02),方便直接分派给熟悉这块的同事。如需电话沟通,分机号请通过商务合作页的客服直连路径获取。